WE HAVE THE ANSWER
Qual o período de vigência da campanha?
A Campanha estará vigente a partir do dia 03 de maio de 2021 à 30 de junho de 2021, podendo ser estendida, suspensa ou encerrada a qualquer momento, a exclusivo critério da Voltz.
Como vai funcionar a campanha?
Como eu participo da promoção?
Quando vou receber o valor de volta na minha conta Voltz?
O prazo para pagamento é de até 30 dias conforme está descrito em nosso regulamento.
ON A LA RÉPONSE
INFORMATIONS GÉNÉRALES
En quoi consiste MUDGIRL ?
Que vous soyez seule ou en équipe, le parcours s’engage à tester la cohésion, l'endurance et surtout la bonne humeur de chacune des participantes.
Est-ce que MUDGIRL est ouvert à tout le monde ?
Vous n'êtes en aucun cas obligé de courir, tant que vous prenez du plaisir sur le parcours cela importe peu que vous courriez, marchiez ou que vous vous accordez tout plein de pauses.
Qui peut être bénévole à MUDGIRL ?
Qu'importe tu sois un homme, une femme, non binaire, ou un enfant, tant que tu es motivé et impliqué tu seras le bénévole parfait !
Chaque bénévole recevra un t-shirt, un ticket gratuit pour une prochaine MUDGIRL, pleins de cadeaux, et surtout beaucoup d’amour !
Pour les plus vaillants d'entre vous, vous pourrez prendre part à la course en fin de journée dans la vague spéciale bénévole.
Nous vous conseillons de ne pas trop tarder pour vous inscrire, les listes se remplissent assez vite et tôt dans la saison. :)
Pourquoi me sortir de ma zone de confort et participer à cette course ?
Je ne suis pas une grande sportive, est-ce que je peux participer ?
MUDGIRL est une introduction aux courses à obstacles et a pour objectif d’allier la pratique sportive et le plaisir.
Beaucoup de participantes ne sont pas de grandes adeptes du sport néanmoins elles ont énormément de fun sur la course! Promis, vous allez adorer votre expérience !
Est-il nécessaire de savoir nager ?
Quoiqu’il en soit si tu ne te sens pas à l’aise face à n'importe quels obstacles tu pourras le contourner sans problème.
J'ai les symptômes du COVID-19 ou j'ai été en contact avec une personne positive. Que suis-je censé faire ?
Si vous avez été testé positif dans les 14 jours précédant le jour de l'événement, ou si vous avez été en contact avec quelqu'un d'autre qui a été testé positif dans les 14 jours, nous vous demandons évidemment de rester chez vous et de ne pas participer à la course.
Afin de ne pas perdre la valeur de votre billet, veuillez nous envoyer le résultat positif du test par e-mail à info@sport-era.com, et nous faire savoir laquelle de ces deux options vous préférez :
- Un transfert de nom gratuit pour enregistrer quelqu'un d'autre à votre place.
- Un coupon valable un an pour s'inscrire à n'importe quelle course MUDGIRL de 2021 - 2022.
ENREGISTREMENT
Quel est l’âge minimum pour participer ?
Comment et où puis-je m’inscrire à MUDGIRL ?
Si l’évènement n’est pas complet, des billets pourront être vendu sur place le jour de la course. Le prix sur place sera plein tarif.
Qu'est-ce qui est inclus dans mon inscription ?
Tu recevras : tattoos, bandeau, bracelet, sac de course, bouteille réutilisable, accès aux stations d'eau, photos, et surtout une médaille à la fin du parcours !
Peut-on s’inscrire sur place le matin même de la course ?
Je suis inscrit, mais je ne peux plus faire la course, est ce que je peux me faire rembourser ?
Si vous avez acheté un billet en 2021 et que vous ne pouvez plus participer, veuillez vous référer à cette
page afin de pouvoir transférer votre entrée à un ami, un membre de votre famille ou qui vous voulez. Ce transfert coûte 15 $ pour couvrir les frais du système de billetterie.
Ou et quand puis-je récupérer mon kit de course ?
Vous allez pouvoir récupérer votre kit de course à la suite de votre enregistrement sur place le jour de la course.
Je ne retrouve plus mon billet, comment le retrouver ?
On se fera un grand plaisir de vous le renvoyer ! :)
Puis-je changer ma vague départ ?
Il n'y a pas d'exception car le respect des restrictions de sécurité est de la plus haute importance. Si votre vague de départ ne vous convient plus, veuillez nous écrire avant votre course pour voir si d'autres créneaux sont disponibles.
Que se passe-t-il avec mon billet de 2020 ?
Toute la saison 2020 a été annulée pour des raisons de santé publique. Par conséquent toutes vos inscriptions sont décalées à 2021.
Tous les détenteurs de billets 2020 ont reçu un e-mail le 23 mars 2021 contenant le processus d'inscription pour 2021 ainsi que leur coupon offrant un enregistrement gratuit.
Pour plus de détails, veuillez nous contacter.
Il s'agit d'une décision prise par l'ensemble du secteur de l'événementiel sportif.
Je ne suis pas disponible pour les dates de 2021, que puis-je faire avec mon billet 2020 ?
Nous comprenons que vous ne puissiez pas participer à la nouvelle date de 2021, ou que vous n'êtes pas à l'aise d'assister à un événement cet été.
Pour cette raison, votre code coupon 2020 vous offre ces différentes options :
Option 1 : Conservez votre code coupon pour 2022 et utilisez-le pour vous inscrire à une course lorsque nous ouvrirons les inscriptions pour 2022.
Option 2 : Transférez ou vendez votre code coupon à une autre personne. Si vous n'avez aucune idée à qui vous pourriez transférer ou vendre cette inscription MUDGIRL, vous pouvez utiliser les pages de l'événement sur notre page Facebook pour faire un post.
Option 3 : Utilisez votre code de coupon à n'importe quel autre événement au Canada. Cela pourrait être un excellent moyen de passer une fin de semaine dans une autre ville et de faire une course pendant que vous y êtes.
Votre code coupon peut être utilisé pour n'importe quelle course de la saison, c'est-à-dire que votre billet 2020 pour Québec vous permettra (ou à toute personne à qui vous donnerez le code) de vous inscrire dans n’importe quelle ville de la saison 2021.
Existe-t-il une offre de groupe ?
Réduction pour les premier répondants, professionnels de la santé, vétéran, militaires
Nous sommes fiers de vous offrir une réduction de 15% !
Ce n'est pas beaucoup, mais c'est notre façon de vous montrer un peu de gratitude. :)
Veuillez nous contacter en envoyant une preuve de votre profession (carte ou badge).
Vétéran : la réduction s'applique à l'ancienne combattante et à sa femme et/ou ses filles.
Militaire : la réduction s'applique à la militaire et à sa femme et/ou ses filles.
Premier intervenant et travailleurs de la santé: uniquement pour la professionnelle.
JOUR DE COURSE
Quelles sont les étapes à suivre avant de prendre le départ ?
Veuillez lire les détails sur la page de votre événement et veuillez suivre les instructions de sécurité que nous envoyons par e-mail les semaines avant la course contenant toutes les exigences de santé et de sécurité.
Voici les étapes à suivre :
> Arrivez au maximum 45 minutes (pas plus) avant l'heure de départ de votre vague, déjà en habillé pour la course.
> Garez votre voiture dans le parking privé (paiement par carte de crédit possible, les espèces sont acceptées également). Certains lieux offrent une réduction "covoiturage" si vous êtes 4 ou plus dans un véhicule (voir les détails dans les instructions que nous envoyons par e-mail avant l'événement, les sites peuvent facturer des montants différents pour le stationnement).
> Arrêtez-vous aux contrôles de température obligatoires
> Enregistrez-vous en montrant votre billet ainsi que votre carte d'identité.
> Marchez dans le village à sens unique, vous pouvez laisser vos affaires personnelles dans la zone de dépôt de sacs prévue à cet effet.
> Rejoignez la ligne de départ pour vous échauffer en respectant la distance sociale.
> Lancez-vous dans l'EXPERIENCE MUDGIRL !
Comment m’habiller pour participer à MUDGIRL ?
Est-ce que le stationnement est payant ? Dois-je apporter de l’argent ?
Vous pourrez payer par carte débit/crédit à la boutique MUDGIRL, donc mesdames et messieurs, vous n'avez aucune excuse pour ne pas vous jeter sur nos tutu roses !
*Le prix du stationnement est sujet à changement en fonction des lieux, veuillez vous référer à l’information annoncé dans le détail de votre événement et dans le mail contenant le guide du coureur envoyant la semaine avant l’événement
Y a-t-il un service médical présent sur place ?
Une équipe médicale est présente sur chaque évènement pour prodiguer les premiers soins et gérer les blessures légères.
En cas de blessures graves nécessitant une hospitalisation, nous ferons appel aux services des ambulanciers.
Que se passe-t-il s’il y a du mauvais temps (orages) ?
Si ce n'est qu'une averse, avouons le une légère pluie n'a jamais fait mal à personne, au contraire vous vous régalerez encore plus dans toute cette bouette !
Est-ce que la course est chronométrée ?
Non, nous essayons d'écarter tout esprit de compétition de MUDGIRL.
Par contre personne ne vous empêchera de montrer à tous vos proches que vous êtes la plus badass du groupe en arrivant la première !
Si je ne peux pas franchir un obstacle ou si j’ai peur, est-ce que je peux toujours participer ?
Bien évidemment, si vous n’êtes pas à l’aise face à l’un d’eux vous pourrez le contourner sans problèmes. Nous t'invitons à revenir l'année d’après pour vaincre une bonne fois pour toute cet obstacle !
Combien de temps dure la course ?
Cela vous demandera entre 40 minutes et 1h30 pour compléter la course.
Est-ce qu'il y aura des douches sur place ?
Quelle pièce d'identité dois-je apporter ?
Où puis-je retrouver mes photos après la course ?
Nous postons les liens sur notre page Facebook et nous vous enverrons un courriel dans les jours suivant la course.
La semaine suivant votre évènement, les albums photos seront mis en ligne sur le site internet de nos photographes :
Epic Action Imagery
Veuillez leur laisser au moins 3 jours après un événement pour les mettre toutes en ligne.
BÉNÉVOLES
Pourquoi faire du bénévolat pour MUDGIRL ?
On va vous demander de vous lever tôt, de sourire et encourager les participantes toute la journée, alors vous méritez largement tous ces cadeaux:
Que vais-je faire pendant ma journée de bénévolat ?
MUDGIRL offre une multitude de postes où les bénévoles peuvent profiter et passer une super journée. TOUT LE MONDE est le bienvenu: aucune formation ni diplôme n'est requis.
Cette journée vous apportera autant de bonheur que vous en offrirez aux participantes! Les rôles sont attribués le matin de la course en fonction des besoins et du nombre de bénévoles présents. Ne vous inquiétez pas, nous accordons une attention particulière à ceux qui viennent en groupe, nous faisons de notre mieux pour les placer ensemble autant que possible et nous ne forcerons jamais un bénévole à se trouver dans une position où il ne veut pas être.
À partir de quel âge puis-je devenir bénévole ?
Puis-je devenir bénévole et participer à la course ?
Regardez comme vous êtes chanceux: pas d’attente aux obstacles, ééénormément de boue, et le parcours MUDGIRL rien que pour vous!
C'est votre récompense bien méritée pour cette journée remplie d'efforts! Vous êtes même autorisé à descendre la Big Slide plusieurs fois ... mais chut ça ça reste entre nous!
Comment s'inscrire en tant que bénévole ?
Il vous suffit d'utiliser notre plateforme d'inscription en cliquant sur le lien suivant [INSÉRER LIEN].
Lors de votre inscription vous aurez la possibilité d’enregistrer des personnes mineures en même temps que vous.
Vous recevrez ensuite une demande de confirmation 2 puis 1 mois avant l'événement avec toutes les informations importantes et nécessaires.
Notre coordinateur des bénévoles sera en contact avec vous jusqu'au jour de l'événement au courriel volunteers@sport-era.com.
Est-ce que les hommes peuvent être bénévoles ?
Messieurs, ne pensez pas vous libérer de vos épouses, copines ou amies toute une journée si facilement! Vous pouvez bien évidemment être bénévole et accompagner vos proches sur MUDGIRL. C'est aussi un excellent moyen de soutenir une cause importante: la lutte contre le cancer du sein. De plus, en tant que bénévole MUDGIRL, vous aurez la chance de participer à la course des bénévoles à la fin de la journée!
Je veux participer en tant que coureuse et être bénévole le reste de la journée, est-ce possible?
Wow! Une vraie journée MUDGIRL du début à la fin ! Vous êtes pleine d’énergie !! Oui c'est possible, il y a toutefois quelques règles à suivre:
Vous ne pourrez pas obtenir votre course gratuite le jour même de votre bénévolat. Si vous souhaitez participer à une vague pendant la journée, vous devrez acheter votre billet comme n'importe quelles autres coureuses. Vous obtiendrez votre course gratuite à la fin de la journée, ce sera un coupon que vous pourrez utiliser sur un prochain événement.
Il est OBLIGATOIRE de participer soit à la première vague de la journée (et être bénévole le reste de la journée), soit pendant la dernière vague de la journée.
Vous devrez également arriver sur le site de l'événement en même temps que tous les autres bénévoles (rdv à la tente bénévole à 7h) pour recevoir vos instructions de la journée, le kit MUDGIRL et votre repas.
Veuillez svp prévenir la coordinatrice/le coordinateur lors de votre enregistrement la matin de la course, afin que nous puissions nous organiser en conséquence.
Comment puis-je utiliser ma future course gratuite?
Votre journée de bénévolat vous donne automatiquement un laissez-passer gratuit pour courir la course des bénévoles en fin de journée (l'heure de départ sera donnée dans la journée mais est généralement vers 15h30-16h) mais ce n'est pas tout !
Vous recevrez également un code promo offrant un billet gratuit pour une future course MUDGIRL. Le code vous sera remis en fin de journée en échange de votre dossard de bénévole. Vous pouvez utiliser le code pour obtenir une future course gratuite pour vous-même ou l'offrir à la personne de votre choix.
Sachez que pour obtenir ce code promo, vous devrez être bénévole la journée complète.
Quel est l’horaire approximatif d’un bénévole à MUDGIRL ?
Tous les bénévoles MUDGIRL doivent arriver à 7h00 pour recevoir les instructions nécessaires à leur journée de bénévolat. La journée se termine généralement vers 15h-16h en fonction de la dernière vague de participantes.
Dois-je être présent pendant la journée au complet de bénévolat ?
Oui, dans le but d'offrir une course encadrée et sécuritaire à toutes les participantes, nous demandons à tous les bénévoles de rester du début de la journée (7h00) jusqu'à la fin (vers 15h-16h). Veuillez vous assurer de ne vous engager dans cette journée de bénévolat que si vous êtes en mesure de l’effectuer entièrement, si vous avez des contraintes particulières, n’hésitez pas à nous contacter à : volunteers@sport-era.com. :)
Puis-je demander à avoir le même poste que la ou les personnes avec lesquelles je viens faire du bénévolat ?
Les rôles seront attribués le matin de la course. Néanmoins, nous portons une attention particulière aux bénévoles qui viennent en groupe pour s'assurer qu'ils soient placés à proximité les uns des autres. De plus, nous ne forçons jamais un bénévole à occuper une position dans laquelle il ne souhaite pas être. On va tout faire pour que vous passiez la meilleure journée de votre année !
Ne tardez pas les places sont limitées et pour certains événements se remplissent des mois à l’avance, motivez tous vos proches, toute votre gang et venez passer une journée inoubliable tous ensemble !