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WE HAVE THE ANSWER

Qual o período de vigência da campanha?


A Campanha estará vigente a partir do dia 03 de maio de 2021 à 30 de junho de 2021, podendo ser estendida, suspensa ou encerrada a qualquer momento, a exclusivo critério da Voltz.




Como vai funcionar a campanha?


Pague a sua conta de Luz da Energisa pelo QR Code do PIX no aplicativo da Voltz e ganhe dinheiro de Volta 😊
Clientes das distribuidoras Energisa Tocantins, Minas Gerais e Paraíba, que realizarem o pagamento de sua fatura de energia com o QR Code Pix através da Conta Voltz, irão receber de volta 10% (dez por cento) do valor da fatura paga, limitado a R$ 20,00 (vinte reais) e o bônus somente será disponibilizado se estiver em cumprimento com as disposições do presente Regulamento. (https://www.contavoltz.com.br/termos-de-uso-pixsou). O benefício da promoção é válido apenas para a primeira fatura paga através de sua conta Voltz.




Como eu participo da promoção?


: Para participar é necessário ter uma conta aberta na Voltz. Após a abertura, basta pagar a sua fatura da Energisa utilizando sua Conta Voltz, através do QR Code Pix.




Quando vou receber o valor de volta na minha conta Voltz?


O prazo para pagamento é de até 30 dias conforme está descrito em nosso regulamento.





 

ON A LA RÉPONSE

INFORMATIONS GÉNÉRALES

En quoi consiste MUDGIRL ?


MUDGIRL est une course à pied accessible à tous de moins de 5KM, incluant 17+ obstacles à franchir.
Que vous soyez seule ou en équipe, le parcours s’engage à tester la cohésion, l'endurance et surtout la bonne humeur de chacune des participantes. Pas de chronométrage. Pas d'obligation de franchir tous les obstacles. Vous êtes ici dans le seul but d'avoir du fun et de vivre une belle expérience, peu importe vos capacités athlétiques. :)




Est-ce que MUDGIRL est ouvert à tout le monde ?


La courte distance rend le challenge accessible à tous les niveaux de coureuses.

Vous n'êtes en aucun cas obligé de courir, tant que vous prenez du plaisir sur le parcours cela importe peu que vous courriez, marchiez ou que vous vous accordez tout plein de pauses.




Qui peut être bénévole à MUDGIRL ?


Nous sommes toujours à la recherche de gens débrouillards, trippants et dynamiques afin de permettre le succès de cette course unique.
Qu'importe tu sois un homme, une femme, non binaire, ou un enfant, tant que tu es motivé et impliqué tu seras le bénévole parfait !
Chaque bénévole recevra un t-shirt, un ticket gratuit pour une prochaine MUDGIRL, pleins de cadeaux, et surtout beaucoup d’amour !
Pour les plus vaillants d'entre vous, vous pourrez prendre part à la course en fin de journée dans la vague spéciale bénévole.
Nous vous conseillons de ne pas trop tarder pour vous inscrire, les listes se remplissent assez vite et tôt dans la saison. :)




Pourquoi me sortir de ma zone de confort et participer à cette course ?


Qu’il s’agisse d’un challenge personnel ou d’une amie qui vous a embarqué dans cette aventure, vous êtes ici pour une cause noble : la bataille contre le cancer du sein. Ainsi vous allez vous dépasser, transpirer, lever les bras sous l’arche d’arrivée, avoir quelques (petites) courbatures... et enfin faire officiellement partie de la #Pinkarmy! Une fois la médaille autour du cou, on vous le promet, vous allez être la femme la plus fière du monde. Mais avant ça, il va falloir affronter la boue et la Grande Glissade ! Donc zéro excuse pour faire demi-tour le jour de la course. Sortir de votre zone de confort et conquérir cette course avec vos amis créera des souvenirs pour la vie ! :)




Je ne suis pas une grande sportive, est-ce que je peux participer ?


MUDGIRL est une introduction aux courses à obstacles et a pour objectif d’allier la pratique sportive et le plaisir.
Beaucoup de participantes ne sont pas de grandes adeptes du sport néanmoins elles ont énormément de fun sur la course! Promis, vous allez adorer votre expérience !




Est-il nécessaire de savoir nager ?


Quelques obstacles comprennent un petit niveau d'eau, mais cela sera principalement de la boue.
Quoiqu’il en soit si tu ne te sens pas à l’aise face à n'importe quels obstacles tu pourras le contourner sans problème.




J'ai les symptômes du COVID-19 ou j'ai été en contact avec une personne positive. Que suis-je censé faire ?


Si vous avez été testé positif dans les 14 jours précédant le jour de l'événement, ou si vous avez été en contact avec quelqu'un d'autre qui a été testé positif dans les 14 jours, nous vous demandons évidemment de rester chez vous et de ne pas participer à la course.

Afin de ne pas perdre la valeur de votre billet, veuillez nous envoyer le résultat positif du test par e-mail à info@sport-era.com, et nous faire savoir laquelle de ces deux options vous préférez :

- Un transfert de nom gratuit pour enregistrer quelqu'un d'autre à votre place.
- Un coupon valable un an pour s'inscrire à n'importe quelle course MUDGIRL de 2021 - 2022.





ENREGISTREMENT

Quel est l’âge minimum pour participer ?


L’âge minimum est de 7 ans pour raisons de sécurité. Les enfants entre 7 et 13 ans doivent nécessairement être accompagnés par un adulte tout au long du parcours. Important : Nous demandons à toutes les participantes d'avoir au moins 7 ans le jour de la course pour participer à une expérience MUDGIRL. En dessous de cet âge, l'inscription sera annulée.




Comment et où puis-je m’inscrire à MUDGIRL ?


Toutes les inscriptions se font en ligne sur le site mudgirlrun.ca. Nos prix suivent une logique croissante dans le temps, ainsi plus vous prenez votre billet tôt dans l’année plus votre prix sera bas.
Si l’évènement n’est pas complet, des billets pourront être vendu sur place le jour de la course. Le prix sur place sera plein tarif.




Qu'est-ce qui est inclus dans mon inscription ?


Tu vas rejoindre #PinkArmy, alors rassures-toi nous allons t’équiper comme il se doit pour affronter la boue !
Tu recevras : tattoos, bandeau, bracelet, sac de course, bouteille réutilisable, accès aux stations d'eau, photos, et surtout une médaille à la fin du parcours !




Peut-on s’inscrire sur place le matin même de la course ?


Si l’évènement n’est pas complet vous pourrez en effet vous inscrire sur place. Le prix sera toutefois plein tarif. Nous vous conseillons foooortement de vous inscrire le plus tôt possible afin de sauver des dizaines de dollars !




Je suis inscrit, mais je ne peux plus faire la course, est ce que je peux me faire rembourser ?


Les billets ne sont pas remboursables comme le stipule nos conditions de ventes.
Toutefois, vous avez la possibilité de le transférer à une autre coureuse voulant prendre part à l'événement.

Si vous avez acheté un billet en 2021 et que vous ne pouvez plus participer, veuillez vous référer à cette page afin de pouvoir transférer votre entrée à un ami, un membre de votre famille ou qui vous voulez. Ce transfert coûte 15 $ pour couvrir les frais du système de billetterie.
Si vous avez acheté un billet en 2020 et que votre événement a été reporté, veuillez vous référer à cette page.




Ou et quand puis-je récupérer mon kit de course ?


Vous allez pouvoir récupérer votre kit de course à la suite de votre enregistrement sur place le jour de la course.




Je ne retrouve plus mon billet, comment le retrouver ?


Veuillez nous contacter avec votre nom complet ainsi que votre adresse courriel utilisée.

On se fera un grand plaisir de vous le renvoyer ! :)




Puis-je changer ma vague départ ?


Aucun changement de vague n'est accepté le jour de l'événement. Afin de respecter les protocoles sanitaires, tous les participants doivent commencer leur course à l'heure indiquée sur leur billet.

Il n'y a pas d'exception car le respect des restrictions de sécurité est de la plus haute importance. Si votre vague de départ ne vous convient plus, veuillez nous écrire avant votre course pour voir si d'autres créneaux sont disponibles.




Que se passe-t-il avec mon billet de 2020 ?



Toute la saison 2020 a été annulée pour des raisons de santé publique. Par conséquent toutes vos inscriptions sont décalées à 2021.

Tous les détenteurs de billets 2020 ont reçu un e-mail le 23 mars 2021 contenant le processus d'inscription pour 2021 ainsi que leur coupon offrant un enregistrement gratuit.
Veuillez vous référer à cette page pour obtenir toutes les informations. Aucun remboursement ne pourra être effectué, et ceux dans le but de sauver MUDGIRL, son organisation, et de permettre à cette événement de toujours exister en 2021.
Pour plus de détails, veuillez nous contacter.

Il s'agit d'une décision prise par l'ensemble du secteur de l'événementiel sportif.




Je ne suis pas disponible pour les dates de 2021, que puis-je faire avec mon billet 2020 ?


Nous comprenons que vous ne puissiez pas participer à la nouvelle date de 2021, ou que vous n'êtes pas à l'aise d'assister à un événement cet été.

Pour cette raison, votre code coupon 2020 vous offre ces différentes options :

Option 1 : Conservez votre code coupon pour 2022 et utilisez-le pour vous inscrire à une course lorsque nous ouvrirons les inscriptions pour 2022.

Option 2 : Transférez ou vendez votre code coupon à une autre personne. Si vous n'avez aucune idée à qui vous pourriez transférer ou vendre cette inscription MUDGIRL, vous pouvez utiliser les pages de l'événement sur notre page Facebook pour faire un post.

Option 3 : Utilisez votre code de coupon à n'importe quel autre événement au Canada. Cela pourrait être un excellent moyen de passer une fin de semaine dans une autre ville et de faire une course pendant que vous y êtes.


Votre code coupon peut être utilisé pour n'importe quelle course de la saison, c'est-à-dire que votre billet 2020 pour Québec vous permettra (ou à toute personne à qui vous donnerez le code) de vous inscrire dans n’importe quelle ville de la saison 2021.




Existe-t-il une offre de groupe ?


MUDGIRL est avant tout basée sur l'esprit d'équipe. Le sentiment d'appartenir à une famille. C'est une expérience à vivre et à partager AVEC d'autres personnes. Pour vous encourager à participer avec votre équipe sportive, votre famille, vos collègues de travail ou vos camarades de classe, nous offrons 10% de réduction aux groupes de 20 coureurs ou plus. Veuillez utiliser le code promo TEAMSPIRIT lors de l'achat de 20 billets ou plus et la réduction sera appliquée au prix total. Vous devez avoir au moins 20 billets dans votre panier pour bénéficier de la réduction. Ce code ne peut pas être utilisé en conjonction avec une autre offre.




Réduction pour les premier répondants, professionnels de la santé, vétéran, militaires


Nous sommes fiers de vous offrir une réduction de 15% !

Ce n'est pas beaucoup, mais c'est notre façon de vous montrer un peu de gratitude. :)

Veuillez nous contacter en envoyant une preuve de votre profession (carte ou badge).

Vétéran : la réduction s'applique à l'ancienne combattante et à sa femme et/ou ses filles.
Militaire : la réduction s'applique à la militaire et à sa femme et/ou ses filles.
Premier intervenant et travailleurs de la santé: uniquement pour la professionnelle.





JOUR DE COURSE

Quelles sont les étapes à suivre avant de prendre le départ ?


Nous vous demandons d'arriver 45 minutes avant l'heure de votre vague départ.
En raison de changements en matière de sécurité sanitaire, nous ne permettrons pas l'entrée dans le village si vous n'êtes pas dans les 45 minutes avant votre vague de départ.

Veuillez lire les détails sur la page de votre événement et veuillez suivre les instructions de sécurité que nous envoyons par e-mail les semaines avant la course contenant toutes les exigences de santé et de sécurité.

Voici les étapes à suivre :

> Arrivez au maximum 45 minutes (pas plus) avant l'heure de départ de votre vague, déjà en habillé pour la course.

> Garez votre voiture dans le parking privé (paiement par carte de crédit possible, les espèces sont acceptées également). Certains lieux offrent une réduction "covoiturage" si vous êtes 4 ou plus dans un véhicule (voir les détails dans les instructions que nous envoyons par e-mail avant l'événement, les sites peuvent facturer des montants différents pour le stationnement).

> Arrêtez-vous aux contrôles de température obligatoires

> Enregistrez-vous en montrant votre billet ainsi que votre carte d'identité.

> Marchez dans le village à sens unique, vous pouvez laisser vos affaires personnelles dans la zone de dépôt de sacs prévue à cet effet.

> Rejoignez la ligne de départ pour vous échauffer en respectant la distance sociale.

> Lancez-vous dans l'EXPERIENCE MUDGIRL !




Comment m’habiller pour participer à MUDGIRL ?


Avant toute chose, jeter un oeil aux conditions météo... Vous n'allez pas apprécier de courir en short et camisole sous une grosse pluie ! Ainsi habillez-vous en fonction de la météo et de vos préférences, gardez tout de même en tête que vous finirez couverte de boue. :) Quelques indications : > Une paire de chaussures de sport que vous ne craignez pas de salir fortement > Short et t-shirt que vous allez devoir laver quelques fois avant de les remettre > Une tenue de rechange pour l'après-course, très important pour vos sièges de voitures ! > Votre plus grande motivation et sourire !




Est-ce que le stationnement est payant ? Dois-je apporter de l’argent ?


Oui vous en aurez besoin d’espèces ou de votre carte de crédit pour: - régler l'entrée du stationnement* - Laisser votre sac à la tente "Dépôt de sac" si nécessaire - Manger un bout sur le village - Acheter un souvenir de la #Pinkarmy à la boutique sur le village
(Il n'y aura pas d'ATM sur le site)

Vous pourrez payer par carte débit/crédit à la boutique MUDGIRL, donc mesdames et messieurs, vous n'avez aucune excuse pour ne pas vous jeter sur nos tutu roses !

*Le prix du stationnement est sujet à changement en fonction des lieux, veuillez vous référer à l’information annoncé dans le détail de votre événement et dans le mail contenant le guide du coureur envoyant la semaine avant l’événement




Y a-t-il un service médical présent sur place ?


Une équipe médicale est présente sur chaque évènement pour prodiguer les premiers soins et gérer les blessures légères.
En cas de blessures graves nécessitant une hospitalisation, nous ferons appel aux services des ambulanciers.




Que se passe-t-il s’il y a du mauvais temps (orages) ?


Nous nous réservons le droit de mettre en pause, d’annuler ou de repousser la course dans le seul cas où son accès et la sécurité des participantes seraient compromis par une météo trop capricieuse.
Si ce n'est qu'une averse, avouons le une légère pluie n'a jamais fait mal à personne, au contraire vous vous régalerez encore plus dans toute cette bouette !




Est-ce que la course est chronométrée ?


Non, nous essayons d'écarter tout esprit de compétition de MUDGIRL.
Par contre personne ne vous empêchera de montrer à tous vos proches que vous êtes la plus badass du groupe en arrivant la première !




Si je ne peux pas franchir un obstacle ou si j’ai peur, est-ce que je peux toujours participer ?


Nous essayons de proposer des obstacles accessibles à tout le monde, enfant comme adulte.
Bien évidemment, si vous n’êtes pas à l’aise face à l’un d’eux vous pourrez le contourner sans problèmes. Nous t'invitons à revenir l'année d’après pour vaincre une bonne fois pour toute cet obstacle !




Combien de temps dure la course ?


Cela vous demandera entre 40 minutes et 1h30 pour compléter la course. Mais ne vous mettez pas la pression avec ça, simplement prenez du plaisir et allez à votre rythme sur le parcours. :)




Est-ce qu'il y aura des douches sur place ?


Des stations de rinçages (tuyaux avec buses) seront à votre disposition pour vous débarrasser de la boue. Pour ce qui est d'un bon bain chaud, il faudra attendre d'être de retour à la maison… Un vestiaire sera également disponible. Nous vous recommandons d'apporter des vêtements de rechange propres et un grand sac poubelle à placer sur votre siège de voiture car il est difficile d'enlever 100 % de la boue sur vous (et c'est encore plus difficile d'enlever la boue sur vos sièges de voiture !)




Quelle pièce d'identité dois-je apporter ?


Toute pièce d’identité comprenant votre nom complet et une photo fera parfaitement l’affaire, une photo de cette pièce sur votre téléphone marchera également. Exemples : carte d’identité, permis de conduire, carte d’assurance maladie, carte d’étudiant. Pour les plus jeunes d’entre vous nous accepterons des pièces sans photo. L’objectif étant simplement de s’assurer que l’enregistrement du billet soit fait par le véritable participant.




Où puis-je retrouver mes photos après la course ?


Nous postons les liens sur notre page Facebook et nous vous enverrons un courriel dans les jours suivant la course.
La semaine suivant votre évènement, les albums photos seront mis en ligne sur le site internet de nos photographes : Epic Action Imagery
Veuillez leur laisser au moins 3 jours après un événement pour les mettre toutes en ligne.





BÉNÉVOLES

Pourquoi faire du bénévolat pour MUDGIRL ?


Avant tout, vous allez passer une journée exceptionnelle et inoubliable! Vous allez pouvoir vivre l'événement de l'intérieur et faire partie de l'équipe MUDGIRL.
On va vous demander de vous lever tôt, de sourire et encourager les participantes toute la journée, alors vous méritez largement tous ces cadeaux:
• Un chandail MUDGIRL • Un kit de course qui comprend un sac de course, un bandeau, un bracelet, une bouteille d'eau réutilisable et un tatouage. • Un repas complet • L’opportunité de participer gratuitement à la course des bénévoles en fin de journée et de recevoir une médaille MUDGIRL! • Une future course MUDGIRL gratuite •40% de réduction à la boutique MUDGIRL




Que vais-je faire pendant ma journée de bénévolat ?


MUDGIRL offre une multitude de postes où les bénévoles peuvent profiter et passer une super journée. TOUT LE MONDE est le bienvenu: aucune formation ni diplôme n'est requis.
Cette journée vous apportera autant de bonheur que vous en offrirez aux participantes! Les rôles sont attribués le matin de la course en fonction des besoins et du nombre de bénévoles présents. Ne vous inquiétez pas, nous accordons une attention particulière à ceux qui viennent en groupe, nous faisons de notre mieux pour les placer ensemble autant que possible et nous ne forcerons jamais un bénévole à se trouver dans une position où il ne veut pas être.




À partir de quel âge puis-je devenir bénévole ?


• Les bénévoles âgés de 7 à 14 ans sont fortement encouragés à participer, c’est une expérience vraiment enrichissante pour les plus jeunes. Pour des raisons de sécurité, ces courageux bénévoles sont obligés d'être accompagnés d'un adulte tout au long de la journée. • Les bénévoles âgés de 14 à 18 ans doivent avoir une lettre d'autorisation signée par un parent ou un tuteur légal. Cependant, cet adulte n'est pas obligé d'être présent toute la journée.




Puis-je devenir bénévole et participer à la course ?


OUI! A la fin de votre journée de bénévolat (vers 15h30-16H), nous réservons une plage horaire spéciale à tous nos volontaires qui souhaitent courir.
Regardez comme vous êtes chanceux: pas d’attente aux obstacles, ééénormément de boue, et le parcours MUDGIRL rien que pour vous!
C'est votre récompense bien méritée pour cette journée remplie d'efforts! Vous êtes même autorisé à descendre la Big Slide plusieurs fois ... mais chut ça ça reste entre nous!




Comment s'inscrire en tant que bénévole ?


Il vous suffit d'utiliser notre plateforme d'inscription en cliquant sur le lien suivant [INSÉRER LIEN].
Lors de votre inscription vous aurez la possibilité d’enregistrer des personnes mineures en même temps que vous.
Vous recevrez ensuite une demande de confirmation 2 puis 1 mois avant l'événement avec toutes les informations importantes et nécessaires.
Notre coordinateur des bénévoles sera en contact avec vous jusqu'au jour de l'événement au courriel volunteers@sport-era.com.




Est-ce que les hommes peuvent être bénévoles ?


Messieurs, ne pensez pas vous libérer de vos épouses, copines ou amies toute une journée si facilement! Vous pouvez bien évidemment être bénévole et accompagner vos proches sur MUDGIRL. C'est aussi un excellent moyen de soutenir une cause importante: la lutte contre le cancer du sein. De plus, en tant que bénévole MUDGIRL, vous aurez la chance de participer à la course des bénévoles à la fin de la journée!




Je veux participer en tant que coureuse et être bénévole le reste de la journée, est-ce possible?


Wow! Une vraie journée MUDGIRL du début à la fin ! Vous êtes pleine d’énergie !! Oui c'est possible, il y a toutefois quelques règles à suivre:
Vous ne pourrez pas obtenir votre course gratuite le jour même de votre bénévolat. Si vous souhaitez participer à une vague pendant la journée, vous devrez acheter votre billet comme n'importe quelles autres coureuses. Vous obtiendrez votre course gratuite à la fin de la journée, ce sera un coupon que vous pourrez utiliser sur un prochain événement.
Il est OBLIGATOIRE de participer soit à la première vague de la journée (et être bénévole le reste de la journée), soit pendant la dernière vague de la journée.
Vous devrez également arriver sur le site de l'événement en même temps que tous les autres bénévoles (rdv à la tente bénévole à 7h) pour recevoir vos instructions de la journée, le kit MUDGIRL et votre repas.
Veuillez svp prévenir la coordinatrice/le coordinateur lors de votre enregistrement la matin de la course, afin que nous puissions nous organiser en conséquence.




Comment puis-je utiliser ma future course gratuite?


Votre journée de bénévolat vous donne automatiquement un laissez-passer gratuit pour courir la course des bénévoles en fin de journée (l'heure de départ sera donnée dans la journée mais est généralement vers 15h30-16h) mais ce n'est pas tout !
Vous recevrez également un code promo offrant un billet gratuit pour une future course MUDGIRL. Le code vous sera remis en fin de journée en échange de votre dossard de bénévole. Vous pouvez utiliser le code pour obtenir une future course gratuite pour vous-même ou l'offrir à la personne de votre choix.
Sachez que pour obtenir ce code promo, vous devrez être bénévole la journée complète.




Quel est l’horaire approximatif d’un bénévole à MUDGIRL ?


Tous les bénévoles MUDGIRL doivent arriver à 7h00 pour recevoir les instructions nécessaires à leur journée de bénévolat. La journée se termine généralement vers 15h-16h en fonction de la dernière vague de participantes.




Dois-je être présent pendant la journée au complet de bénévolat ?


Oui, dans le but d'offrir une course encadrée et sécuritaire à toutes les participantes, nous demandons à tous les bénévoles de rester du début de la journée (7h00) jusqu'à la fin (vers 15h-16h). Veuillez vous assurer de ne vous engager dans cette journée de bénévolat que si vous êtes en mesure de l’effectuer entièrement, si vous avez des contraintes particulières, n’hésitez pas à nous contacter à : volunteers@sport-era.com. :)




Puis-je demander à avoir le même poste que la ou les personnes avec lesquelles je viens faire du bénévolat ?


Les rôles seront attribués le matin de la course. Néanmoins, nous portons une attention particulière aux bénévoles qui viennent en groupe pour s'assurer qu'ils soient placés à proximité les uns des autres. De plus, nous ne forçons jamais un bénévole à occuper une position dans laquelle il ne souhaite pas être. On va tout faire pour que vous passiez la meilleure journée de votre année !
Ne tardez pas les places sont limitées et pour certains événements se remplissent des mois à l’avance, motivez tous vos proches, toute votre gang et venez passer une journée inoubliable tous ensemble !